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Hallo Melanie, ohje na vielleicht könne wir da ja helfen. Wie verhält sich denn die Trommel? Bewegt sie sich gar nicht mehr? Auch wenn Du sie von Hand drehst? Oder dreht sie sich von Hand aber wenn Du die Maschine einschaltest nicht? Bei zweiterem läge der Verdacht auf einen gerissenen Riemen bzw. könnte er einfach abgegangen sein. Bei erstem wären beide von Dir erwähnten Szenarien denkbar. Ein Lagerschaden macht sich meist aber dadurch bemerktbar, dass die Trommel schlackert und das Schledern extrem laut ist. Die totale Blockade spricht eher für einen Fremdkörper. Sie Dir einfach mal dieses Video an: https://www.youtube.com/watch?v=l6SMJ5-Nb5Y Das sollte helfen die Zugänge zu finden. Wie eine AEG aufgemacht wird findest Du ebenfalls auf unserem YT - Kanal. Mit diesen Hilfestellungen solltest Du das Problem schnell gefunden haben. Gerne nochmal schreiben, wenn Du noch Fragen hast. Viele Grüße

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